Kunde: Krebsliga Schweiz, Bern (Stiftung)
Ganzer Tag in Open Space als 1. deutschschweizer Patienten Forum zum Thema „Von Krebs betroffen? Ihre Bedürfnisse ins Zentrum gerückt!" (November 2007) im Auftrag der Krebsliga Schweiz
Erreichtes Ziel: Erstmalig hatten die PatientInnen und ihre Angehörigen das Wort, die anwesenden Fachleute hörten zu und waren tief beeindruckt vom Wahrgenommenen. Die Krebsliga erkannte, wo sie ihre Mittel besonders effizient einsetzen kann.
Wirkung: Installation der generellen Filterfrage „Welchen Mehrwert bringt das den Betroffenen und ihren Angehörigen" für die Evaluation aller Projekte der Krebsliga, die damit kundennäher werden
Besonderheiten: „Beeindruckend waren der Mut und die Offenheit aller Anwesenden in dieser vertrauensvollen Atmosphäre."